Pengedaran Panggilan Automatik
Ciri pusat panggilan besar atau suis telefon “Pusat Interaksi Pelanggan” yang mengarahkan panggilan mengikut peraturan seperti pekerja yang tersedia seterusnya, set kemahiran dll.
Ciri pusat panggilan besar atau suis telefon “Pusat Interaksi Pelanggan” yang mengarahkan panggilan mengikut peraturan seperti pekerja yang tersedia seterusnya, set kemahiran dll.