Автоматическое распределение звонков

Функция большого колл-центра или телефонных коммутаторов «Центра взаимодействия с клиентами», которая маршрутизирует звонки в соответствии с такими правилами, как следующий доступный сотрудник, набор навыков и т. д.

Подробнее о Когопорте