Termos de envio
Termos comumente usados
Clique no termo abaixo e obtenha uma explicaçãoEntenda o que significam os termos de envio
Distribuição automatizada de chamadas
Um recurso de um grande call center ou de um “Centro de Interação com o Cliente” que direciona as chamadas de acordo com regras como próximo funcionário disponível, conjunto de habilidades, etc.