Automatyczna dystrybucja połączeń
Funkcja dużego call center lub przełączników telefonicznych „Customer Interaction Center”, które kierują połączenia według reguł, takich jak następny dostępny pracownik, zestaw umiejętności itp.
Funkcja dużego call center lub przełączników telefonicznych „Customer Interaction Center”, które kierują połączenia według reguł, takich jak następny dostępny pracownik, zestaw umiejętności itp.