Automatizēta zvanu izplatīšana
Liela zvanu centra vai “Klientu mijiedarbības centra” telefona slēdža funkcija, kas maršruta zvanus pēc tādiem noteikumiem kā nākamais pieejamais darbinieks, prasmju komplekts utt.
Liela zvanu centra vai “Klientu mijiedarbības centra” telefona slēdža funkcija, kas maršruta zvanus pēc tādiem noteikumiem kā nākamais pieejamais darbinieks, prasmju komplekts utt.