Automaattinen puhelujen jakelu
Suuren puhelinkeskuksen tai ”Customer Interaction Center” -puhelinkytkimen ominaisuus, joka ohjaa puhelut sääntöjen, kuten seuraavan käytettävissä olevan työntekijän, taitojen jne., mukaan.
Suuren puhelinkeskuksen tai ”Customer Interaction Center” -puhelinkytkimen ominaisuus, joka ohjaa puhelut sääntöjen, kuten seuraavan käytettävissä olevan työntekijän, taitojen jne., mukaan.