Анализ на дейността
Процесът на идентифициране и каталогизиране на дейностите за подробно разбиране и документиране на техните характеристики. Анализът на дейността се извършва чрез интервюта, групови сесии, въпросници, наблюдения и прегледи на физически записи на работата.